🚀 Sua campanha no ar em minutos, basta enviar os contatos!
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📖 Como usar a ferramenta
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1. Como Funciona
Esta ferramenta automatiza as suas ligações. Você envia uma planilha com o nome e número dos clientes, e o nosso servidor fará a discagem para cada um deles. O painel será atualizado em tempo real com os resultados de cada ligação.
2. Entendendo as Opções
📤 Enviar Planilha: Lê a sua planilha e mostra a quantidade de contatos carregados.
🚀 Iniciar Discagem: Dispara todas as ligações carregadas para o servidor.
🔁 Retentar Não Atendidos: Essa função inteligente varre a sua lista atual e pega APENAS os números que falharam (Ocupado, Recusado, Sem Atendimento). Ela ignora quem já atendeu, gerando uma nova fila de discagem focada. Basta selecionar "1ª, 2ª ou 3ª Tentativa" no menu e clicar em "Iniciar".
👀 Visualizar Contatos: Mostra a tabela completa dos contatos que você subiu e os status atuais de cada um.
🗑️ Limpar Contatos: Zera a sua lista atual na tela.
📜 Histórico: Mostra um relatório com horário de início e fim de cada ligação, detalhando segundo a segundo as chamadas (Atendeu, Finalizou, Ocupado, etc).
3. Entendendo os Status da Ligação
ATENDEU (sem emoji, aparece no Histórico): É registrado exatamente no segundo em que a pessoa atendeu o telefone e o robô começou a falar a mensagem.
Atendido ✅: É registrado no segundo em que a ligação é desligada pelo cliente (ou pela URA) após ter sido atendida. Ele é o selo de "A ligação foi encerrada e teve sucesso".
Sendo discado ☎️: O sistema está ligando para o cliente neste momento.
Finalizado: recusado/cancelado ⛔: A operadora desligou a chamada ou o cliente recusou (desligou na cara) antes mesmo de atender.
Finalizado: ocupado ⛔: O telefone do cliente estava na linha com outra pessoa ou fora de área sem caixa postal.
Finalizado: sem atendimento ⛔: O telefone chamou até o final, mas ninguém atendeu e também não caiu na caixa postal.
Modelo de Planilha e Limites
Para o sistema funcionar perfeitamente e garantir a estabilidade das chamadas, é permitido o envio de no máximo 100 contatos por vez (por arquivo).
Sua planilha (.csv, .xls, .xlsx) deve conter o NOME e o TELEFONE (com DDD). O sistema aceita a formatação em 2 colunas tradicionais ou tudo na mesma coluna separado por vírgula. Utilize o modelo abaixo como base para os seus contatos antes de enviar:
